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En 7TECH, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad que cumplan con las expectativas en estilo, comodidad y precio. Entendemos que a veces un producto puede no satisfacer sus necesidades, y nuestro objetivo es hacer que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible.
Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 60 días, lo que significa que tiene 60 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, todos los artículos deben estar:
En condiciones nuevas y sin usar
En su embalaje original
Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en:
Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, excepto cuando:
La devolución se debe a nuestro error
El producto es defectuoso o incorrecto
Tenga en cuenta: los retrasos causados por los procesos aduaneros (fuera de nuestro control) no son razones válidas para devoluciones.
Si su paquete llega:
Dañado
Defectuoso
Incorrecto (artículo, color o tamaño incorrecto)
Cubriremos los gastos de envío de devolución y proporcionaremos una solución.
En todos los demás casos, el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba:
El reembolso se emitirá al método de pago original
Tiempo de procesamiento: hasta 7 días hábiles
Tenga en cuenta que puede tardar un tiempo adicional en aparecer el reembolso en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.
Si desea cambiar su artículo por un tamaño o modelo diferente, por favor indíquelo al solicitar su devolución.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos inmediatamente:
Le proporcionaremos instrucciones y organizaremos un reemplazo o un reembolso completo.
Debido a nuestro rápido procesamiento de pedidos, no podemos garantizar cambios o cancelaciones después de que se haya realizado un pedido.
Los pedidos comienzan a procesarse inmediatamente después de la compra
Una vez que se ha emitido el número de seguimiento, no se pueden realizar cambios
Si es necesario, contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarle.
Para cualquier pregunta sobre esta política, contáctenos: